Försenat tåg? Du kan ha rätt till upp till 100 % av biljetten.
EU-reglerna ger 25–50 % av biljettpriset tillbaka från 60 minuters försening — och för resor under 150 km i Sverige är svensk lag mycket generösare: pengar tillbaka redan från 20 minuter. Kolla din resa på 30 sekunder.
Så begär du ersättning
Begär ersättning från operatören som körde det försenade tåget (inte biljettförsäljaren): använd deras formulär för förseningsersättning, bifoga biljetten och ange förseningen vid ankomst. Tidsfrister varierar — skicka in så snart som möjligt.
Hur mycket ersättning får jag för ett försenat tåg?
I Sverige, för resor under 150 km: 50 % av biljettpriset från 20 minuters försening, 75 % från 40 minuter, 100 % från 60 minuter. För längre resor och i övriga EU: 25 % vid 60–119 minuter och 50 % vid 120+ minuter enligt EU-förordning 2021/782.
Försvinner min rätt till ersättning vid dåligt väder?
För korta resor i Sverige gäller ersättningen oavsett orsak. Enligt EU-reglerna kan operatörer åberopa "extraordinära omständigheter" (som extremt väder), men undantaget är snävt — personalbrist och de flesta tekniska fel räknas inte.
Kan jag begära ersättning för en resa för flera månader sedan?
Ofta ja — tidsfristerna varierar mellan operatörer och länder, och vissa tar emot krav långt i efterhand. Säkrast är att skicka in så snart som möjligt, med biljetten bifogad. Nekar operatören kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) kostnadsfritt.