Forsinket eller aflyst fly? Flyselskabet skylder dig måske op til 600 €.
Efter EU-retten skal flyselskaber kompensere passagerer for lange forsinkelser, aflysninger og boardingafvisning — også for rejser, der ligger flere år tilbage. Tjek dit fly på 30 sekunder.
✓ Fastsat i EU-forordning 261/2004 · ✓ Pr. passager, ikke pr. booking · ✓ Krav op til 6 år tilbage
250–600 €
pr. passager, fastsat ved lov — ikke hvad flyselskabet har lyst til at tilbyde
3+ timer
forsinkelse ved ankomst er grænsen — målt ved den endelige destination, når døren åbnes
Op til 6 år
tilbage i tiden afhængigt af landet — gamle rejser tæller stadig
Sådan søger du kompensation hos dit flyselskab
Alle flyselskaber håndterer krav forskelligt — nogle betaler hurtigt, andre afviser alt i første omgang. Vælg dit:
Ofte stillede spørgsmål
Hvor meget kompensation kan jeg få?
EU261 fastsætter faste beløb efter flyvedistance: 250 € (op til 1 500 km), 400 € (1 500–3 500 km) og 600 € (over 3 500 km). Beløbet gælder pr. passager — en familie på fire på en langdistanceflyvning kan have krav på 2 400 €.
Gælder det mit fly?
Ja, hvis dit fly afgik fra en lufthavn i EU/EØS/Storbritannien (uanset flyselskab), eller ankom til EU/EØS/Storbritannien med et flyselskab baseret i EU/Storbritannien. Forsinkelsen skal være mindst 3 timer ved ankomst; aflysninger varslet mindre end 14 dage før afgang kvalificerer.
Hvad med dårligt vejr eller strejke?
Flyselskaber betaler ikke ved "usædvanlige omstændigheder" som voldsomt vejr eller restriktioner fra flyveledelsen. Men strejker blandt flyselskabets eget personale og de fleste tekniske fejl er IKKE usædvanlige — domstolene har gang på gang givet passagererne medhold.
Hvor langt tilbage kan jeg kræve kompensation?
Det afhænger af landet: cirka 3 år i Sverige og Tyskland, 5 år i Frankrig, 6 år i Storbritannien. En forstyrrelse fra en tidligere ferie kan stadig give ret til kompensation.
Skal jeg selv kræve kompensation eller bruge en tjeneste?
At kræve direkte hos flyselskabet er gratis, og du beholder 100 % af udbetalingen. En kompensationstjeneste efter no cure, no pay-princippet tager en andel (typisk 25–50 %), men håndterer afslag, retslig eskalering og flyselskaber, der trækker sagen i langdrag — nyttigt, når flyselskabet afviser eller ignorerer dig.